瑜伽馆退费如何规避干货分享 方法六当下瑜伽界基本都是按预收账款金额一次性发放提成的，这种方式使得瑜伽馆有大量未耗完的卡，隐患很大。

　　出现了大量未耗完的卡，要想减少损失或降低馆里经营的风险，那首先就要馆里不再新增这种情况的卡项。那你就要启用前面五篇文章中说的方法，先绝对不能增加这种退费就可能存在损失的卡项了。就是说要提前规避退费情况的发生，不能再新增了，要不然，旧的还没解决，又增一批新的，循环往复，没完没了。想要放干池子里水，先要切断进水渠道，要不根本就没办法实现了。

　　第二类会员介于第三类和第一类之间，很多时候会观望，看第三类会员的态度和举动中欧体育(中国)官方网站，然后跟风，自己直接牵头的情况会比较少，她们的策略基本是亦步亦趋。

　　那我们的重点就是第三类会员。那我们的策略是先搞定第一类会员，然后处理第二类会员，最后才处理第三类会员。

　　正常来讲，一类会员最多，三类会员最少，二类会员数量居中。会员要求退费很可能私下联合别的会员，为她请律师和诉讼提供有得条件，有时律师出于利益考虑，一个一两万的诉讼根本就不接，浪费时间，如果这样案子有好几个，甚至好几十个，情况又大体类似，那就变成组案了。总的诉讼金额就有大几十万了，那律师代理的几率就增加了。而且人数越多，就更有压力，更会有媒体助阵。瑜伽馆就会很被动。

　　第一类会员、第二类会员都处理好了，第三类会员就少了很多的同盟，想拉声势就难些了，方便瑜伽馆跟会员的谈判，就算诉讼的时候，也可以诉前调解。如果只有一两个这样的案子，金额又不大，法官也没多大兴趣，会尽量让双方调解，免得开庭。

　　首先我们通知第一类会员，让她尽快来上课，跟她说还有多久就过期了，不来上完课就可惜了。这个用微信或、私发都可以，最好是办卡时约定的通知方式。当然也可以让销售员给自己的这类客户打电话。如果第一遍有回复，那就按回复来相应处理；如果没有回复，那就第二天再发一次，处理方式也跟第一遍一样；如果第二遍还没有回复，那第三天再发一次，也同前面两遍那样处理；如果第三遍还是没回复，那隔一个星期再用相同方式进行一次，过一个月再进行一次，进行到第5次还没反应，要不就是出现特殊情况了，要不就会员根本不会再来了，也不太可能找你退费了。

　　有回复说不能来上课了的，你就跟她说那把剩余的金额换成馆里的瑜伽用品。把你馆里闲置的，想要更新的辅具拍照给会员让她选择，可以让她来馆里自提，不来自提就快递给她。当然馆里别的产品也可以，只要你馆里有，会员要就行了。

　　第一类会员余额不多，会员也不会那么重视，她会觉得反正也不大可能来上课了，让你退费也麻烦，能拿点用得着的东西也好。瑜伽馆也清理了库存，同时用成本相对比较低方式把未耗完的卡也清结了。

　　第一类会员处理好了后，就可以处理第二类会员了，处理方法可以参照第一类会员的处理方法，就是置换。但第二类会员金额相对大了，换购的难度稍微大一些了。同时也可以不同类别的上课方式之中置换，比如小班课换私教，大课换私教，大课换主题小班课等等，还可以多种形式组合置换，换一部分产品，换一部分课程。

　　处理好第二类会员后，就得处理第三类会员了，总的原则和方法还是处理第一、二会员时的原则和方法。但是这类会员就别只发信息和微信了，一定要打电话了，最好是面谈。首先是销售员谈，然后销售主管谈，，要多谈几次，要像销售时踢单一样多踢几次，最后再馆主谈。每次谈当事人都要把情况反应给馆主，方便馆主最后采用什么策略来跟会员沟通，争取最小损失。

　　第三类会员项目置换时，美容项目非常好，效果立马可见，躺着就能进行，价值相对比较高，成本较小，利润可观，特别是我们嫁接的新美业，更是受会员喜欢。甚至有的会员用完了余额后，又购买美容项目，帮助转介绍。原来不爱来馆里上课的会员，给她换美容项目后，欢喜了，经常来馆里了。当然新美业嫁接到瑜伽馆好处不光这些，你也可以咨询嫁接，享受它带给你的惊喜和利润。

　　上面说的是在持续经营的瑜伽馆有不少未耗完的卡的一些处理方法。如果你的馆亏损严重，你想关门了，却有很多没耗完的卡，可以参与上面的方法处理。当然还有一些比较特殊的方法，这里不方便说了，可以私信我。