中欧体育(中国)官方网站【天天315】瑜伽搬迁会员要求退卡 手续费过高引不满[提要]近日，潍坊市王女士致电大众网()，反映自己办理的一张“金水合瑜伽会所”年卡，因店面地址更换而导致交通不便无法继续训练，要求退还部分费用;经协商，瑜伽会所同意以转让名义退卡，需20%的扣取手续费，但王女士对此方案并不同意。

　　大众网3月11日讯(记者 王帅 实习记者 邵梓浩)近日，潍坊市王女士致电大众网()，反映自己办理的一张“金水合瑜伽会所”年卡，因店面地址更换而导致交通不便无法继续训练，要求退还部分费用;经协商，瑜伽会所同意以转让名义退卡，需20%的扣取手续费，但王女士对此方案并不同意。

　　据王女士说，她于2017年11月15日花费2880元办理了一张不限次数的瑜伽卡，使用期限为18个月，并于同年12月11日首次使用，截至2018年1月初共使用11次，因为店面地址更换后交通不方便而申请退卡。

　　随后，记者就王女士所反映问题与瑜伽会所取得了联系，商家则称，在缴费时签订的协议中，明显标注着“费用一旦缴纳概不退款”等相关字样。因店面搬迁，瑜伽会所给予客户一定课时的补偿，或学习其他课程的建议，但双方协商后并未达成协议。

　　商家回应，虽然合同中标注着“不退款”等相关字样，但为了减少客户的损失，经过瑜伽会所领导商量决定，扣除相应的课时费及瑜伽垫和瑜伽服的费用，以转让的名义对客户进行退卡处理，但转让需要扣除相关手续费(卡费*20%)。

　　对于商家提出的解决方案，王女士表示不能接受，商家扣取的手续费过高。“上课11次收取880元课时费，瑜伽垫收取198元，瑜伽服收取120元，转让费收取576元，最终退还的费用只有1106元。”

　　10日，大众网记者就此事采访潍坊市消费者协会。消协方面回应称，目前消协方面已经介入调查调解此事。

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